Política de reembolso
Última actualización: 6 de julio de 2026
En Renacer Labs, queremos que quede satisfecho con su pedido. Consulte nuestra política de reembolsos a continuación.
Debido a la naturaleza de nuestros productos
Dado que nuestros productos son productos químicos de investigación destinados únicamente al uso en laboratorio, no podemos aceptar devoluciones una vez que el artículo ha sido enviado, excepto en los casos que se detallan a continuación.
Pedidos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en Renacersupport@gmail.com dentro de los [7 días] posteriores a la entrega con la siguiente información:
• Su número de pedido • Fotos del/los artículo(s) dañado(s) o incorrecto(s) y del embalajeRevisaremos su reclamación y, si se aprueba, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso a nuestra discreción.
Cancelación de pedidos
Los pedidos solo se pueden cancelar y se reembolsará el importe íntegro si aún no se han procesado ni enviado. Una vez enviado el pedido, no se puede cancelar.
Situaciones en las que no se admiten reembolsos
No ofrecemos reembolsos ni reemplazos para:
• Pedidos que se han entregado correctamente y coinciden con la descripción del pedido original • Arrepentimiento del comprador o cambio de opinión después del envío • Retrasos causados por las empresas de transporte una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones • Mal uso, manipulación incorrecta o almacenamiento inadecuado de los productos después de la entregaProcesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original en un plazo de [5 a 10 días hábiles]. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pago.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, póngase en contacto con:
Laboratorios Renacer
Correo electrónico: Renacersupport@gmail.com
246 Hart Dr. El Cajon, CA 92021
6197305424